Клиенты ВТБ жалуются на угрозы из-за получения избыточного кешбэка
Клиенты банка ВТБ начали жаловаться на то, что кредитная организация обвиняет их в получении избыточного кешбэка в рамках программы лояльности.
Некоторые даже публикуют в интернете скриншоты с подобными сообщениями, после чего им поступает требование явиться в один из офисов банка на «обсуждение».
Клиентов обвиняют на встрече в злоупотреблении пакетом «Привилегия», из-за чего они получают до 30 тыс. рублей в месяц в виде кешбэка.
Пока общение проходит с глазу на глаз, ВТБ всячески скрывает рассылку подобных приглашений на разговор, где откровенно угрожают обратиться в следственные органы с заявлением, если клиент откажется вернуть лишние бонусы.
Как рассказали источники внутри банка, такими разговорами «по душам» служба безопасности прикрывает дыры в ПО ВТБ, через которое утекает довольно большое количество денег. Однако позиция крайне странная: вместо того чтобы исправлять систему, они занимаются откровенным бандитизмом и рекетом в стиле 90-х, когда на глазах у всех дарят подарки, а затем тут же за углом всё это отнимают.
Распечатать
